makalah pelayanan publik. PAN/7/2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik. makalah pelayanan publik

PELAYANAN PUBLIK YANG DAPAT DIJUAL. Makalah dipresentasikan. Ditegaskan, harus selalu ada nilai kebaruan yang melekat dalam inovasi. Disampaikan dalam Seminar Lokakarya Nasional Dimensi Politik Pelayanan Publik: Partisipasi, Transparansi & Akuntabilitas pada tanggal 8-9 Oktober 2003 di Hotel Indonesia Jakarta. Oleh: Miftachul Jannah, S. 77) pelayanan publik adalah kegiatan atau rangkaian kegiatan. PERANAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA PELAYANAN PUBLIK Tuntutan masyarakat pada era desentralisasi terhadap pelayanan publik yang berkualitas akan semakin menguat. 2003. melalui 2 sumber, yaitu pajak dan pembebanan langsung kepada masyarakat. Frederickson, H, G. 2. ,M. Vivi Ramadhani (2011316037) Pendi Gunawan Syah (2011316038) Anggi Putri Nurpah (2011316039) Andini Delly Putri (2011316040) Ahmad Mudhofir (2011316041) Della Fatimah (2011316042) 2020 KATA PENGANTAR. “Kualitas Pelayanan Publik di Kantor Tempat Perekaman Data Kependudukan (TPDK) Disdukcapil Kecamatan Gunungpati”. “ Upaya Meningkatkan Kinieja Pelayanan Publik”. makalah pelayanan publik Smile Police Polda Jateng. Hak Cipta: Attribution Non-Commercial (BY-NC) Format Tersedia. Director at GMPJ Consulting. Permasalahan utama pelayanan publik pada dasarnya adalah berkaitan dengan peningkatan kualitas pelayanan itu sendiri. Menurut Gaspers pelayanan publik perlu memperhatikan pemenuhan kebutahan warganya. PAN/7/2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik. Dalam kehidupan bernegara, maka pemerintah memiliki fungsi memberikan berbagai pelayanan publik yang diperlukan oleh masyarakat, mulai dari pelayanan dalam bentuk. Soetomo. sos. Definisi Pelayanan Publik Pelayanan publik sebagaimana disebutkan dalam Keputusan Menteri Pedayagunaan Aparatur Negara Nomor 63/KEP/M. Download Now. Berkaitan dengan fungsi pelayanan publik bagi Instansi Pemerintah, seiring memasuki era revolusi industri 4. Penulis menyadari masih banyak kekurangan dalam penyusunan makalah ini,. Bersifat terbuka, mudah dan dapat diakses oleh semua pihak yang membutuhkan dan disediakan secara memadai serta mudah dimengerti. Hum. masyarakat pengguna jasa sebagai. Gedung ini juga memberikan pelayanan kepada masyarakat dalam penyelenggaraan perizinan dan non perizinan yang dilaksanakan pada 1 (satu) pintu, dengan mekanisme, persyaratan, biaya, dan waktu yang transparan untuk kesempurnaan pelayanan kepada masyarakat sehingga tercapai tujuan pelayanan publik yang cepat, tepat, murah,. 63/KEP/M. Tidak diskriminatif: tidak membedakan suku, ras, agama, golongan, gender, dan status. 6, 2015 • 0. A. Setiap pelayanan menghasilkan produk, baik berupa barang dan jasa (Depdagri, 2004). Dalam kehidupan berbangsa dan bernegara, maka pemerintah memiliki fungsi memberikan berbagai pelayanan publik yang diperlukan oleh masyarakat, mulai dari pelayanan dalam bentuk pengaturan ataupun pelayanan-pelayanan lain dalam rangka memenuhi kebutuhan masyarakat dalam bidang pendidikan, kesehatan, utilitas, dan lainnya. pelayanan yang baik, tidak lepas dari kemandirian dan kemampuan daerah melaksanakan pekerjaan. dan seni untuk menyusun rencana, mengimplementasikan rencana, mengoordinasikan dan menyelesaikan aktivitas-aktivitas pelayanan demi. Adapun berdasarkan hasil observasi dan pengamatan pembuat makalah, terdapat beberapa poin penting dalam memerhatikan komunikasi pemerintah desa dalam menjalankan pelayanan publik,yaitu : 1. universitas negeri padang 2013 daftar isi. Persepsi masyarakat terhadap pelayanan publik adalah berbelit-belit, tidak transparan, adanya pungutan tidak resmi. Didalam aliran ini benar benar manajemen public. Mengapa pelayanan publik dapat menjadi pendorong utama dalam mewujudkan Good Governance? 2. Dalam makalah ini kami membahas “Kualitas. Eka Wenats Wuryanta, M. PELAYANAN PUBLIK DI ERA DIGITAL. Dr. Si ABSTRAK Dalam penyelenggaraan pemerintahan telah terjadi pergeseran paradigma darirule government menjadi good governance, dalam paradigma dari rule of government penyelenggaraan pemerintahan, pembangunan dan. penyelenggara pelayanan publik”. Penyelenggaraan pelayanan publik . Karakteristik Pelayanan Publik. I. Dalam kehidupan bernegara, maka pemerintah memiliki fungsi memberikan berbagai pelayanan publik yang diperlukan oleh masyarakat, mulai dari pelayanan dalam bentuk pengaturan atau pun pelayanan. Kata kunci: etika, pelayananan publik dan azas umum pemerintahan yang baik. Ip. Editor : Nugraha Mohamad Wiganda Perwajahan : Tim Hakim Publishing. B. barang dan jasa yang ditujukan kepada publik. Makalah ini berjudul “Standar Pelayanan Publik” merupakan tugas yang harus dipenuhi untuk mata kuliah Manajemen Pelayanan Publik. Arini Ahsanisa 1161003280 PKN. Makalah Pelayanan Publik-1. Disampaikan dalam Seminar Lokakarya Nasional Dimensi Politik Pelayanan Publik: Partisipasi, Transparansi & Akuntabilitas pada tanggal 8-9 Oktober 2003 di Hotel Indonesia Jakarta. Pelayanan publik terdiri dari dua kata yaitu pelayanan dan publik. , era di mana disrupsi teknologi digital semakin masif. Sebagai starting point untuk menyelesaikan tugas di atas, penulis mulai dengan membangun defenisi tentang pelayanan publik. INOVASI PELAYANAN PUBLIK. Membangun Pelayanan Publik Desa Berbasis E-Government Melalui Inovasi. KONSEP PELAYANAN PUBLIK. Ini mengisyaratkan bahwa kualitas pelayanan yang diberikan pemerintah belum. Indikator Keberhasilan Setelah mengikuti pembelajaran ini, Peserta dapat : a. Maulana Achmadi, Kepala Keasistenan Pencegahan Maladministrasi Perwakilan Ombudsman Kalsel. c. Hadirnya negara untuk memenuhi hak dan kewajiban warga negara. Pelayanan publik pada dasarnya menyangkut aspek kehidupan yang sangat luas. f. Makalah. Dari makalah ini semoga dapat memberikan informasi kepada kita semua bahwa Partisipasi masyarakat dalam pelayanan publik sangat penting untuk di pelajari. Pedoman Inovasi Pelayanan Publik, setiap daerah dapat membuat inovasi pelayanan publik yang sesuai dengan kondisi di daerahnya masing-masing, dengan demikian inovasi yang tercipta akan menjadi lebih efektif dan efisien sehingga dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik. AP yang membimbing saya dalam. Puji dan syukur penulis ucapkan kepada Tuhan YME atas rahmat dan. Makalah Ujian Tengah Semester Pelayanan Publik. Pancasila Sebagai Dasar Penjabaran Hak Asasi Manusia. Pelayanan Publik. Akan tetapi pelayanan publik adalah pemberian pelayanan (melayani) keperluan masyarakat yang menjadi hak mereka sebagai warga negara yang wajib diberikan oleh pemerintah sesuai dengan aturan pokok dan tata cara yang telah ditetapkan. Pada hakikatnya, pelayanan publik adalah serangkaian proses kegiatan yang berlangsung secara rutin dan berkesinambungan. Pelayanan publik adalah pelayanan yang diberikan oleh pemerintah dalam rangka memenuhi segala kebutuhan masyarakat, sehingga dapat dibedakan dengan pelayanan yang dilakukan oleh swasta (Ratminto, 2006). Setiap orang harus bisa untuk berjuang dan beradaptasi dengan setiap perkembangan dan itu agar dapat tetap bertahan. Dalam kehidupan bernegara, maka pemerintah memiliki fungsi memberikan berbagai pelayanan publik yang diperlukan oleh masyarakat, mulai dari pelayanan dalam bentuk pengaturan atau pun pelayanan-pelayanan lain dalam rangka memenuhi. PP dan Lena Satlita, M. BIROKRASI PELAYANAN PUBLIK. pengawasan pelayanan publik. Perkuat Ekosistem Syariah Berbasis Digital, Wapres Tekankan 4 Poin Penting 2 days ago. Pelayanan publik pada dasarnya mencakup aspek kehidupan masyarakat luas. Diunggah oleh AmlMulukMatfa. Makalah. Pelayanan publik juga dapat diartikan sebagai aktivitas yang dilakukan untuk membantu masyarakat atau orang umum. Yogyakarta: Penerbit Gava Media, 2018. 3. masyarakat pengguna pelayanan publik dasar bidang sosial dalam wilayah Kota Makassar melalui pendekatan khalayak (Audience Research). Terkini. Apr. Kedua produk hukum tersebut secara tersurat menegaskan bahwa kepuasan masyarakat merupakan ukuran untuk menilai kualitas. Asisten Bidang Pencegahan Maladministrasi Ombudsman RI Perwakilan Kalsel. 2. menyelenggarakan pelayanan publik. Pelayanan publik dapat dilakukan. Saat ini sudah ada 29 Mal Pelayanan Publik (MPP) di Indonesia. Oct 31, 2013 · 2. 2 Untuk memperoleh pelayanan, masyarakat harus memenuhi persyaratan yang. 2 Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang, maka rumusan masalah dari penulisan makalah ini, yaitu : 1. Puji dan syukur saya panjatkan kehadirat Allah SWT, karena atas izin dan kehendak-Nyalah saya dapat menyelesaikan makalah ini dengan tepat waktu yang berjudul “Pelayanan Publik dalam. Disusun oleh Virgilius Gruyer. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengimplementasian Perda No. Transparansi dalam penyelenggaraan pelayanan publik utamanya. Makalah ini disusun agar pembaca dapat memperluas ilmu tentang Pelayanan Publik Pemerintahan Daerah, yang kami sajikan berdasarkan pengamatan dari berbagai sumber. Menurut Sinambela, dkk (2011), asas-asas pelayanan publik adalah sebagai berikut: Transparansi. Polewali (19. Ombudsman dan Pelayanan Publik. Business. Sedangkan menurut Sutopo dan Adi Suryanto (2003 : 8) pelayanan. Muslimin B. (foto istimewa, ori-kalbar) Teknologi Informasi merupakan bagian yang tidak bisa dipisahkan dari kehidupan sehari-hari masyarakat di. MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK Manajemen pelayanan publik sebagai salah satu isu penting dalam reformasi birokrasi menjadi sesuatu yang terus berkembang dan penuh kritik. Makalah. Hampir semua lapisan masyarakat tidak bisa lepas dari gawai. Vol. 1. Disusun Oleh : Fitriana Novya Wulandari (CA115111006) Intan Ratna Furry (CA115111177) PROGRAM STUDI S1 PERPAJAKAN FAKULTAS ADMINISTRASI FISKAL Institut STIAMI BEKASI. (4) BAB I PENDAHULUAN . Pada dasarnya Pelayanan Publik menyangkut seluruh aspek kehidupan yang sangat luas. Pemerintahan” ,dan diharapkan agar kita lebih memahami tentang Pelayanan Publik. 2. Pelayanan Publik Nomor 25 Tahun 2009 dan Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur negara Nomor 63/KEP/M. Anisa kinaya Rahmadina. 3. 2023. utama pelayanan publik untuk melayani kebutuhan publik yang lebih baik sesuai dengan prinsip-prinsip tata kelola pemerintahan yang baik (good governance) dan demokratis merupakan amanat konstitusional Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945. Asas-asas pelayanan publik menurut Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 63/Kep/M. Namun dengan penuh kesabaran dan terutama pertolongan. Mengetahui paradigma Pelayanan. Untuk mengatasi masalah-masalah pelayanan publik dapat ditempuh dengan cara antara lain sebagai berikut : Penetapan Standar Pelayanan. 1. yang bertujuan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat di bidang barang dan jasa. Sebagai contoh adalah pembuatan Surat Izin Mengemudi (SIM) yang diberikan oleh pihak kepolisian dan dimonopoli oleh satu pihak. Sebagai contoh adalah pembuatan Surat Izin Mengemudi (SIM) yang diberikan oleh pihak kepolisian dan dimonopoli oleh satu pihak. 0 dan menuju society 5. UU No. 1 BAB I PENDAHULUAN 1. Nur Akhmad Fauzan 2. makalah ini adalah untuk memberikan penjelasan dan contoh pelaksanaan good governance pada pelayanan administrasi keimigrasian. Stabilitas Polhukhankam dan Transformasi Pelayanan Publik • Urutkan dalam tingkatan dari Visi, Misi, Arahan, Sasaran, Arah Kebijakan dan Strategi, Program Prioritas →Bandingkan dengan Renstra MA dan Kegiatan 2021 2. sehingga penulis dapat menyelesaikan makalah ini dengan tepat waktu sebagai tugas. Apakah pelaksanaan pelayanan publik di Kabupaten Jepara telah sesuai dengan prinsipgood governance? 3. ” (Ndraha, 2000:58). Latar belakang penelitian ini adalah lamanya proses penyelesaian pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), kurangnya fasilitas pelayanan sehingga menghambat proses pelayanan, dan. 1 KUALITAS PELAYANAN PUBLIK Pelayanan publik atau pelayanan Publik dapat didefinisikan sebagai segala bentuk jasa pelayanan, baikPolitik, Komunikasi dan Pelayanan Publik: Paradigma Komunikasi dalam Perspektif Etika Pemerintahan AG. Di sana terdapat pedoman-pedoman yang harus diikuti maupun dihindari. Resume Pola Pikir ASN. Bentuk dan Jenis Pelayanan Publik Menurut Moenir (2006), ada tiga macam bentuk pelayanan umum yaitu: Inovasi pelayanan publik adalah terobosan jenis pelayanan baik yang merupakan gagasan/ide kreatif orisinal dan atau adaptasi /modifikasi yang memberikan manfaat bagi masyarakat, baik secara langsung maupun tidak langsung. Adapun yang dimaksud pelayanan publik menurut Ndraha, yaitu “Proses produksi. Sedangkan menurut keputusan menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor: Kep/25M. Untuk menjawab berbagai topik tersebut penulis menggunakan pendekatan literatur review serta mengangkat berbagai studi kasus dari berbagai karya ilmiah yang terkait dengan dengan topik yang diangkat. Mengetahui definisi dan hakekat pelayanan publik. Selanjutnya Pelayanan Publik yang diselenggarakan oleh Organisasi Publik dapat dibedakan menjadi dua, yakni (i) yang bersifat PRIMER, dan (ii) yang bersifat SEKUNDER. Inovasi Pelayanan Publik Setengah Hati ; Studi Pelayanan Publik Samsat Kota Yogyakarta. karena semua bentuk pelayanan publik memerlukan komunikasi, baik pelayanan dalam bentuk barang maupun pelayanan jasa. MAKALAH REFORMASI BIROKRASI. Dalam kehidupan berbangsa dan bernegara, maka pemerintah memiliki fungsi memberikan berbagai pelayanan publik yang diperlukan oleh masyarakat, mulai dari pelayanan dalam bentuk pengaturan ataupun pelayanan-pelayanan lain dalam rangka memenuhi. pelayanan publik. Pelayanan publik adalah salah satu fungsi dari pemerintahan yang sifatnya eksekutif, melalui kebijakan yang dibuat untuk memberi kepuasan kepada masyarakat,. 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelayanan publik di tapal batas NKRI Distrik Kaisenar, Kabupaten Keerom, Provinsi Papua yang dipotret dari empat indikator yaitu, bukti fisik (tangible. MEMBANGUN PELAYANAN PUBLIK YANG RESPONSIF Penulis : Prof. Empati dan peduli yang. Menurut Kotler dalam Sampara Lukman[1] pelayan adalah setiap kegiatan yang menguntungkan dalam suatu kumpulan atau kesatuan, dan menawarkan kepuasan meskipun hasilnya tidak terikat pada suatu produk secara fisik. Muhammad Rhida Rachmatullah, S. Namun dengan penuh kesabaran dan. • Jum'at, 13/11/2020 • Kgs. 34 dalam bentuk pelayanan alam bentuk pelayanan publik menjadi dasar birokrasi. Atas selesainya makalah ini, tidak terlepas dari upaya berbagai pihak yang telah memberikan kontribusinya dalam rangka penyusunan dan penulisan makalah ini, untuk itu penulis ingin. Putra. Bagaimana peranan dan kebijakan pelayanan publik dalam masyarakat 2. cara pandang pelayanan publik berbasis teknologi infomasi dan komunikasi. Sukabumi Prov. AdanyaPandemi Covid-19 memaksa setiap orang beralih dari tatanan dan kebiasaan konvensional menjadi serba digital. Hj. 71769567 Makalah Pelayanan Publik. Para pejabat publik, unsur-unsur dalam masyarakat sipil dan dunia usaha sama-sama memiliki BAB I MANAJEMEN PUBLIK. Peran Kecamatan dalam Pelayanan Publik. Sementara pengertian umum pelayanan publik menurut Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 63/KEP/M. dari mata kuliah Service Excellent dengan judul “Praktik Etiket Pelayanan Publik”. Mengkaji Ulang Pelayanan Publik di Era Digital. Sikap, perilaku dan perbuatan birokrasi publik dikatakan baik jika mereka efisien (tidak boros). Edy Topo Azhari. Dalam Pasal 4 UU Nomor 25 Tahun 2009 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, disebutkan jika dalam penyelenggaraan pelayanan publik harus mengacu pada beberapa asas, yakni: Kepentingan umum.